保証について

  • お手元に納品書をご用意の上、お電話でご連絡ください。
  • 人体模型は、商品お届けから1年間。ただしメーカー責任による欠陥が発見された場合に限り3年間無償で交換もしくは修理いたします。
  • ご使用により消耗が認められる一部商品については有償修理となります。
  • メーカーによる回収引取修理対象商品の場合は、保証書または説明書の記載事項をご確認のうえ各メーカーの修理受付に直接ご依頼ください。

製品保証気管の目安

  対応 保証期間 欠陥保証期間 費用
人体模型 当社 1年 3年 無料
シミュレーター 当社 1年 3年 無料
その他模型 当社 1年 3年 無料
その他 メーカー - - -

以下のような場合は保証期間中でも、保証対象外とさせていただき、有料修理とさせていただく場合があります。

  • 不適切な取扱いや不当な修理・改造による故障や破損。
  • 落下、天災、水濡れ,落雷など他の危機の影響による故障や破損。
  • 外装の汚れや付属ソフトの不具合など、商品本体以外の不具合。
  • 消耗部品の交換。
  • 製品部品、製品マニュアルの補てん。

その他ご不明な点は「修理・保証・初期不良について」のよくある質問をご覧ください。